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这就是生活
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下一篇 2007-07-06 10:22:42
/ 个人分类:生活
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今天见到个客人,好野蛮地闹我地个服务台靓女,他投拆的是某牌子的电器,质量有问题,反映了好久,还是没人上门处理。
站在客人的角度,真的很火光。买不久的东西,不久就出问题了,问题出了不打紧,尽快解决就好,但现在偏偏是该电器旺季,维修队伍跟不上,天气又热又没得用,的确是很烦的一件事。
站在服务台的角度,客人的投诉一早就反馈给售后点了,但客人来吵而且还当面骂自已,心里很委屈。(服务台是辞职率最高的一个部门)
我们服务前台人员的工资约千五蚊左右。别说千五,三千元,天天被人闹,我想你也不会干多久。
其实问题主要出在厂家售后点。旺季不会多请几多临时工么? 中国什么都缺,就是不缺人。
还有一点就是客人的道德问题和文化水平问题。明知骂人(还是小女子)不是解决的办法,这样只会越搞越糟。
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生活