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本帖最后由 电波少年 于 2017-1-7 23:29 编辑
经营滴滴司机时长：周一~周五晚上看心情跑一下，周末跑得多一点（大约使用了一个月）
说说我遇到过的问题：
1、指派订单距离最远接过3.5公里的，接到的客户只是去买2公里不到的地方买个菜（算起来应该是亏了）；
2、试过一天内被不同的客户无故取消订单，导致成交率急速下降（我观察过，无故取消的订单也会扣成交率），本来一天接的单子就不多，拿不到奖励。还有更搞笑的，会很快收到滴滴发来的短信，说最近成交率偏低，否则会被处罚，XXX这是什么霸王条款，客户取消订单不坐车了又是算在司机头上。
3、说完软件漏洞再谈谈国民素质。本人算是个文明有礼貌的三十来岁的小伙子，但是这一个月遇上的客户真是各色各样的，大概分以下几类：
1）甩个订单过来，马上打电话问我到了没？（这类属于急性子）
2）到了目的地不到30秒，说我没有及时打电话给他的(～ o ～)Y
3）到了目的地找不到人的，打电话给他，叫我等他几分钟，还没把事情做好的(～ o ～)Y
4）有些客户明明认识路又不带路，却老是在玩手机。OK，我跟导航走，后来说我这样走会远一些，你怎么不走哪条哪条路，大哥，我不是你心里面的虫子。
5）一些人为了某种利益乱投诉，给一星。
6）试过凌晨西南接过一个夜场女的，她没有带路，我就跟导航走，跑着跑着说我怎么没跟什么什么酒店后面那条小路走，我说我不知道你说的那条小路，你也没提醒我。然后她就说，上次也遇到一个这样走的，你们司机真行啊，故意绕道什么什么的。我也没跟她较真，我说：导航回你家就只有这条路，改天跟你朋友试试用导航走一下吧，不要乱冤枉人。后来被投诉，滴滴信息说我多走路多收费，如果投诉得多否则下次会处罚。
7）按照定位到了客户附近后接通电话说不在那里，在另一个地方的...
8）试过接2公里多的单，都快到他那里了被取消订单的。
9）接过6个大汉坐我的车的(～ o ～)Y
10）接过喝酒的，快速路上要我停车给他小便的，甚至接过我边开车他边伸头出去窗外吐的...
11）一个用户打我车，12块钱4天都不给我结，我希望通过滴滴进行解决，滴滴就只让我等到15天后平台自动介入，那么结果就是，平台自动介入后，系统会自动按照订单的50%支付给司机，司机亏死了。那么有对这种恶意不借款的用户有惩罚吗，滴滴明确的说没有。
12）遇到恶意乘客让你违章形式，不然就用一星威胁你怎么办，没有办法，滴滴解决方案就是马上给客服打电话解决，实际上这种能解决的了吗。实际上你能与不能都不重要，因为一星评价你估计就要拿到手了，决定你后面能不能有订单奖励的命运就交给了这种流氓用户了，那么有对这种用户处罚吗？滴滴明确的说没有。
总结：难道三水人愿意坐返十五二十元起步的出租车？
1、目前滴滴乘客抵上什么优惠券折扣券，就用几块钱，甚至几毛钱就能很方便出行。车子直接开到眼前，而且不收取任何服务费，这种高大上的出行方式已经被纳入中国特色之一。
2、客户简单的一个投诉，滴滴是不会调查原由的，只会把责任都放到苦逼的滴滴司机头上，各种警告，罚款，封号，活生生折磨死起早贪黑的滴滴司机们。
3、滴滴的回扣比高利贷利息还高，"滴滴出行"软件各种功能都算是可以，但是回到看看"滴滴司机"这个软件，各种BUG。客服工作人员也不是本着解决问题的态度去处理事情，一味就是说系统就是这样子的，人工解决不了，感觉就是在敷衍。好在我的车排量小，排量大一点的车想跑滴滴的话，我劝你还是谨慎，分分钟会亏本。
瞬间我觉得跑滴滴的朋友内心都是很强大的，我们就像一块夹心饼，上面是滴滴公司的欺压，下面是部分客户的无理要求和投诉。别指望滴滴能为你带来多少财富，但滴滴真的会让你更加看清楚一个企业文化和一个人的素质。
滴滴的企业文化大家都有目共睹，按这样没有"公平性"的规章制度发展下去，我觉得将会被另一款更优秀的出行软件所取代。
以上文章内容是本人所经历的真实性例子，也是小弟的一份心得，不喜勿喷，谢谢！！ |
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狗仔卡
发表于 2017-1-7 15:27
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