“放管服”系列报道 第一期“放管服”系列报道 带群众走进新落成“智慧服务大厅” 了解更多出入境业务的便民服务 … 第二期“放管服”系列报道 汇总全区各个自助服务点 享受在家门口办理业务 … 今天,最后一期“放管服”系列报道 我们关注息息相关的车管业务 体验一站式办结的便利 ▼
自三水公安“放管服”改革服务措施实施以来,车管部门深抓严管,不断强化改革措施。坚持“放到位、管精准、服务优”工作要求,坚持民意引领、问题导向,持续简政放权,全力打造人民群众“家门口的车管所”。
2019年,交管部门“放管服”改革措施全面实施,进一步深化智慧新警务战略,实现“自助办、网上办、就近办”的目标惠及广大群众。
究竟今年车管业务有哪些便民新举措 我们一起来看看 ▼ 自助服务:一站式办结 车管所全力推行使用自助服务终端,2019年以来投入4台新型自助机开展便民服务。
提供自助拍照上传、补换领驾驶证、六年免检、体检和机动车交通违法查询等服务,实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理、窗口取件或邮寄送达,据统计约分流窗口人员15%的工作量。
其中不得不提,全新推出 驾驶员自助体检机 在申领或更换驾照需要体检 不用再折腾跑医院排队体检 自助机上10分钟便搞掂 ▼
自助体检机的办理流程 ▼
群众使用“驾驶员自助体检机”完成体检后,数据将直接录入车管所的业务系统,群众无需打印纸质证明递交到窗口,现场使用“交管12123”手机app,可申请初次申领驾驶证和期满换证业务。
制证前移:即日取证 三水车管所打破“当日不能出证”的僵局,加强业务流程研究,积极推动“制证前移”,8月开始,将部分制证岗位及其专用设备前移至车管服务大厅。
▲群众现场领取驾照,有效提升了整体办理业务的准确率、满意度
税务入驻:让群众省时省力
▲大厅中增设的区税务局4个服务窗口、2台购税自助机正式投入使用
以前,群众办理机动车购置税或车船税 必须到区税务局或行政服务中心才可以办理 现在,有了税务窗口和自助机 可以在车管所一并办理 解决“往返跑”购税的不便 截至11月,已“零差错”服务了 购买机动车购置税、车船税的7000多名群众
流动车管所:“家门口”车管所 为解决相对偏远厂企群众到城区办理车驾管业务往返不便的问题,8月至10月,车管所多次开展“流动车管所送服务”专项工作。
活动中,警辅人员充分运用“流动车管所”专用车辆及其相关业务平台,向前来办理和咨询车管业务的群众送上暖心服务,共计办理驾驶证遗失补办、期满换证、驾驶证更改联系方式、车辆六年免检等业务113宗,接受咨询500多人次。
全科目考场建立:结束外区考试历史 全力推进省厅交管局在三水区使用1个小型全科目考场的工作部署,方便本地考生就近进行驾考。
2019年以来,车管所对照“放管服”改革的要求,坚持从便民、利民的角度出发,严格按照上级工作部署,依法按照相关程序通过购买服务的方式选定社会考场,精心设计,严抓质量,扎实做好考场设计、招投标、训练考试路段公告、施工督导、人员培训等工作,目前已完成小汽车全科目考场建设工作,11月26日省厅交管局已进行了验收工作,考场即将投入试运行。
以后,参加驾考的考生在本地 可以完成全科目考试 正式结束要去外区考试的历史
其实除了上面列举的亮点便民措施 今年,车管所还实施“放管服”改革10项新措施 包括:小型汽车驾驶证全国“一证通考” 小型汽车驾驶证异地分科目考试 大中型客货车驾驶证省内异地申领等等 极大方便外地户籍群众 办理业务在居住地即可办理 省掉来回跑的麻烦
每一项便民措施 都实实在在回应群众新期待和新需求 坚持以群众视角、百姓感受审视服务环节 “多次跑”变成“一次跑” 随着智慧新警务战略深化 公安业务办理更加智能化、人性化 着实解决群众奔波办事的问题 … 一连3期的“放管服”系列报道 带你盘点年度多项便民措施 广大群众对公安机关业务办理有什么建议 都可以留言给我们 认真听取,积极改进 提升群众安全感和对公安工作满意度
来源:交警大队、三水公安
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