|
感谢您对我院工作的监督和提出的意见,对您在我院诊疗过程中遇到的问题深表歉意。 按照上级部门的有关规定,为保障医疗质量与安全,在流感、登革热等传染病高发期间,发热病人须到发热门诊专科就诊;因发热门诊需要24小时开放,所以设在了急诊科。 我院每个内科诊室都有提示牌,注明发热患者须去发热预检分诊台测量体温。分诊台工作人员会根据患者发热情况分诊,而且医院大厅和急诊厅也有提示牌和“发热流感样病例就诊处置流程图” 指引发热患者就诊。 网友您挂号后在内科医生处就诊时经询问病史才知道是发热,所以医生建议患者到急诊发热门诊专科治疗,我院内科医生的处置符合发热病人就诊处理流程。 因为近期属于发热病人高发期,病人较多,急诊科医生人数有限,所以患者等待时间较长。医院已经增加两位急诊科医生以减少患者等候时间,建议患者挂号前先到客服前台了解疾病分科及就诊流程,可以帮助您找准正确的就诊科室,缩短等候时间。 如您在就诊过程中遇到困难,请到客服前台或急诊分诊台咨询,我们会尽力为您提供帮助。 祝您早日康复!
佛山市中医院三水医院 2019年9月16日
|