|
|
发表于 2022-6-26 13:33
手机网页版
|
显示全部楼层
| 来自广东
网友“一闪一闪亮晶晶”：
您好！首先，非常感谢您对我院的服务提出建议。我院高度重视，对服务过程中对您造成的不愉快就医体验表示歉意，并就您反映的问题立即开展调研。具体情况如下：
经向我院儿科专家了解，感冒开药的依据，主要是要看患儿的具体症状。开口服补液盐，目的是为了补充患儿的水分和电解质，这与叮嘱患儿多喝水原理是一样的。开生理盐水喷鼻液，也是根据患儿实际情况而定。如果鼻腔分泌物多，使用生理盐水喷鼻会起到较好的治疗效果。
根据您的描述，应该是我院医生当时在开药时未与您做好病情及用药的解释沟通工作。发热门诊负责人表示，接下来将要求坐诊医生进一步强化服务意识，耐心做好医患沟通工作。
最后，再次感谢网友“一闪一闪亮晶晶”对我院诊疗服务工作的关注、支持和监督。如果您还有其他疑问，可致电我院医务科：0757--87813211（周一至周五：上午8:30-12:00；下午2:30-5:30），行政总值班手机：18927287919（24小时），留下您的联系方式，相关部门将主动与您沟通联系。我院将秉持以病人为中心，不断改进服务流程，提高诊疗服务质量，保障医疗安全，为广大群众提供更安全、有效、方便、优质的医疗服务。【佛山市三水区人民医院 2022年6月26日】 |
|
狗仔卡
发表于 2022-6-26 11:25
楼主