【人医已回复】带娃到人民医院看病检查不成，办理退费却被工作人员口吐芬芳

Samaritan.

那间所谓医德医风本质上就不敢恭维！！亲试！！-

1926

小螺号妈妈 发表于 2022-7-11 16:12
上次带我妈去医院看胃病也是，那医生态度太差了，问多一两句就凶巴巴的。后面挂了主任医生的号，态度非常好

前两年系住院部遇到个讲国语噶医生态度差不多，问多两句仲比距哎，当时肉随砧板上五敢得罪距…

缓缓飘落的枫叶

希望医院能仔细回复

阿兰.狄龙

冰淇淋ye

很多时候，作为维权者或者我们投诉某个部门or员工，都很困难，我深有体会

冰淇淋ye

我投诉过因为几颗菜和番茄仔，对方要我赔偿200元，不按照对方要求的金额赔偿的话，警察说要拘留，后来反映给12345市民热线，街道办也认为警察没有执法不公，居然不是按照价值赔偿，现在的社会都是自己人帮自己人，帮亲不帮理

凡子一人

官腔，失去全心全意为人民服务宗旨

住别墅开跑车

三水人民医院的服务态度差恰恰是整个三水的缩影，要么你比距态度更差，要么接受它的脾气。所以这种风气好难好，循环的

Flish

人医设置安检门闸防止医患杀机（院长偷笑）

sshospital

网友“奶茶酱”：
您好！首先，感谢您对我院的服务提出意见，我院高度重视，对服务过程中对您造成的不愉快就医体验表示歉意，并就您反映事件将立即开展调查。
在服务过程中，我院收费处的工作人员态度生硬，耐心不够，没有给患者及家属提供优质服务，给患者及家属造成困扰和不适。这反映出我院个别工作人员服务意识、服务技能不强，需要提升和改善。对此，我们深表歉意，下午对当事工作人员进行了批评教育，并按医院相关规章制度进行处理，该工作人员也意识到自己的错误，诚恳向家属道歉。接下来，医院收费处将强化服务培训，持续改进。
最后，再次感谢网友“奶茶酱”对我院诊疗服务工作的关注、支持和监督，如果您还有其他疑问，可致电医院门诊综合部：0757--87813011或医务科0757--87813211（周一至周五：上午8:30-12:00；下午2:30-5:30），手机:18927287919（24小时）。我们将继续坚持以病人为中心，不断改进服务流程，提高诊疗服务质量，保障医疗安全，为广大群众提供更安全、有效、方便、优质的医疗服务。【佛山市三水区人民医院 2022年07月11日】