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尊敬的网友Dujuan:您好! 收到您的投诉,我院高度重视,相关科室立即展开调 查。现回复如下: 经调 查了解,当天17时10分左右,两位女士到我院住院部1楼大厅,要求送物品给住院的父亲。根据疫情防控要求,目前不接受家属探视住院病人,来访女士通过电话联系。17时30分左右,其父亲没有佩戴口罩走出电梯,保安员见到后,对其大声说“阿叔,上去戴口罩”。由于保安台与电梯有一定的距离,该保安员的声量较大,致使两位女士产生误会,在此,我院深表歉意。 经查看当时监控录像,没有发现保安员有打人的迹象。 感谢网友指出我院工作中的不足之处。我院已对该保安员进行批评教育,下一步将对保安队伍进行礼仪方面的培训,以避免类似情况的发生。 佛山市中医院三水医院 2022年8月23日
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