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发表于 2011-6-9 10:26
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| 来自广东
我不认识楼主也不认识该旅行社的人,看了这么多回复,我想发表一下我个人的感想。
端午前一天我也有去澳门,是跟南湖国旅的,当时上大巴的时候,导游话唔使按座位随便坐就得了,后来有旅客拿住有座位号的票问导游,要求对号入座,导游又叫大家对号入座......当然个个都好大意见啦,经过一轮争吵后终于开车了。大家都在埋怨导游协调能力太差,有人甚至大声闹距,不过距态度好,还道歉.......(态度很重要)
我们是7点在关口集中,7:30发车的,7:10左右导游就开始打电话比未到的人,打了很多个电话....还是负责任的,后来一到7:30,在等的人都叫导游唔使等啦,够钟就走啦.....其实导游都好难做的,一方面要照顾在等的人,一方面要担心未到的人.....(我只想说明态度真系好重要)
讲翻本贴,其实导游真是有义务同有责任比电话旅客的。而现在回复的贴还一直在反驳是旅客的错,难道你社真的一点责任都无,你们给我们看到的只是推卸责任,没有诚意之心.....
而楼主,也不必太过激动,就此事只能说明当时的导游或者司机的服务不好,或者是什么经理处事不当,也不能话整个旅行社都是无道德,不能一竹篙打一船人啊.
讲完~ |
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