漂亮的三水中医院，不方便的设置管理

huangyiying02

回复 钓鱼国 的帖子

超赞同，乜都未ready好就投入使用，换左系HK，比人炮轰死勒{:4_149:}

cqh1982

楼主讲得没错。不过收费上比起妇幼等费用比较低了。还可以接受的收费

尓黑

哇！好漂亮，心想三水人民又多了一个看病的好地方。:am14：

谁TM没事喜欢去医院

风雨兼程

仲有收费贵，又睇唔好

?メ婇ァ藧↘?

还是以前的操作方式，建了新楼就应该改进一下。希望医院增加设施，方便市民。

997593856

:dizzy:我陪我妈去睇过一次，唉，讲起真失礼，转到我晕坨坨，插单又插错，新医院！！服

海浪

都是三水人的医院，市民提出的意见要重视呀。关键是要更改啊

中医院

回复 钓鱼国 的帖子

尊敬的楼主：您好！

非常感谢您对我们医院的关注，更感谢您提出的建议。根据您的提议,我院已经落实到相关部门整改、完善。现将有关事项回复如下：

1、关于大堂放置楼层总索引的位置。现已将其移到大门外右侧，以便就医市民查阅。另外，计划在原位置增加一个立地索引，方便市民咨询时与导诊人员沟通。

2、关于电梯。原手扶电梯一直有上、下双向运行，只是不少老年市民只习惯走步行梯，最近发生多例无家属陪同的老年人不敢搭乘从上向下的手扶梯，并有极个别的老年人不慎摔倒的情况后，才暂停使用向下运行的手扶梯。应该说明的是，在手扶电梯的两侧及大楼的东南、西南2角皆有步行梯通往2、3层楼，在大楼的东北角及西北角设有通往住院部各病区的电梯和步行梯。正在采取的措施：一方面，医院增加更清晰的指引标识。另一方面，医院正在加强导诊护士的引导职能，指导患者熟悉步行梯，分流部分患者后，再运行下行电梯。

3、关于规范取药、分诊和叫号的秩序。目前已经安装完毕医院与此相关信息系统的硬件。因为软件系统的开发需要有一定的环境支持，所以医院在迁入大楼后就立马着手开始了软件开发工作，现阶段正在开发中，有望在不久的时间段内会逐步上线运行。届时，患者只需挂号——就诊——接受治疗即可完成就医流程。敬请市民谅解短时间内的不便。

4、关于增加非行政时间段收费的窗口。目前，在该时间段内有4个收费窗口为市民提供服务，其中2个窗口在中心药房的对面，还有2个窗口设在进大门右侧的门诊收费处。另外，医院为方便患者，已经在门诊2楼电梯大堂内增加5个收费窗口，预计3月下旬可投入使用，可适当缓解排队缴费的压力。

5、关于药房叫名的喇叭音量。之前，对叫名器的音量做过多次调整，因为来我院看病的老年人较多，部分年纪大的患者听不见自己被叫而延误取药时间，所以，在年轻人听来就声音大了些。请您见谅。在今日，医院已经调整了各处送话器的音量，同时挑选、录制清缓、舒适的音乐播放。

6、关于放射科的工作流程和洗手间的镜子。放射科已经在今日下午撤去窗口的玻璃纸，还您一个清晰的视野。其他事宜，医院正会同相关部门及工程建设单位技术人员洽谈整改方案，争取尽快解决。

再一次诚挚地感谢您！祝您身体健康，万事胜意！

在此,希望前来就诊的患者谅解暂时的不便,我院会加快软件开发速度,完善就医流程,建设群众满意的医院。

                                                      

       二〇一二年三月五日

小碟/sun

根据自己这几天的体会补充几点：
1、关于挂号。我觉得三水的医院的挂号是形同虚设的，好就是只是为了买张挂号纸给医生开药，但是为这张纸还得排好一会的队，所以当轮到我时，我跟护士说：请给我5张。
2、关于楼梯。这么新的大楼，为什么没有升降电梯只有扶手梯呢？而且扶手电梯只开一边，向下的不开，别说老人和小孩下来很不方便，就是我跑上跑下两次老觉得膝盖很难受，于是我寻找楼梯，楼梯倒是不少，但楼梯口的防火门都是关着的，要很用力才推得开，那天（近六点，快下班的时候），当我走进楼梯间，觉得静得有回音啊，怕怕，还是走扶手梯吧。
3、关于化验室。化验室里很静，医生无声地工作，病人无声地等待，我前面有好几个阿婆，说已经等了好久了，还没叫拿结果，墙上的显示屏有好多名字，然后出现我的，当我拿到结果时，那几个阿婆坐不住了，说我比她们晚来怎么这么快有结果拿，原来阿婆不识字，不知道显示屏上已经提示她可以去拿结果了。
4、结帐和拿药。发票上有一行不算小的字写着你到哪个窗口拿药，其实我是几次后才发现的，但是我之前一直都是插单到1号窗，也照样拿到药，那么这句提示是什么作用呢？后来我按提示去到2号窗口，发现那个窗口并没有地方插单，就顺手又插到1号窗。几年前人民医院就不用插单了，结帐时药方就传到药房，为什么多年的今年，中医院还没有引进这项设备呢？

悦悦

今日中午同个仔去中医院睇发烧感冒，1点钟到医院，睇医生、交费、取药、吊针，出医院门口已经4点几，共花去3个几钟头，呢D唔知系米就系医院噶改良过的效率呢？？