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发表于 2010-4-3 11:34
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| 来自广东
服务态度有待改进
老板，本人都几经常帮衬贵店。但系2010-04-02一点几钟发生左件事令本人劲唔满意
话说结帐的时候，首先收多钱。得，无问题，贵店收银员都有礼貌地话退返俾我，因为我当时刷卡。所以需要我再次出示银行卡退款，都得，无问题，因为贵店员工当时有礼貌，说话客气。基于本人之前未遇到过此情况，所以多问左两句是否可以将款项退回到银行卡，当时本人与贵店收银小姐的沟通语气相当平和。但系，唔知点解有个9唔搭8着银色西装貌似想嬲打嘅经理竟然拍台嚎叫话：“都讲左可以退咯，甘你唔信我地都无办法”
当时本人简直呆左，静系想问一句“你系米傻嘎？”
第一，我同你三九唔识七，凭乜信你先，更何况我当时只系咨询，语气相当平和。（贵店当时收银台在场的员工都可以做证）
第二，我系客人，就算我要乜疑问都唔应该以此反应来回应客人，要清楚自己从事的是乜嘢行业。
第三，该9唔搭8着银色西装貌似想嬲打嘅经理仲话：“我对边个都系甘讲嘢嘎啦”我当时就静系想讲“甘米证明你无进步咯”
第四，我都睇得岀，当时该9唔搭8着银色西装貌似想嬲打嘅经理应该系饮多左酒，所以我无同距再嘈落去。但唔代表我认同他的处理手法。唔饮得就唔好学人睇场，饮大两杯就得罪人，甘即系搞乱个场。甘我啉老板你都唔想养住D帮老板制造问题嘅员工啦。
发此贴，只系想讲呢个人未亚特兰制造左D负能量出来嗟，无他嘅！！！ |
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狗仔卡
